سياسة الاستبدال والاسترجاع – Game Pro
استبدل بثقة!
مع احترام ضماننا وحقوقك،
- تقدر تبدل أي منتج من عندنا خلال 3 أيام من استلامك، بسهولة وسرعة! بعد 3 أيام، ما راح نقدر نستقبل استبدال.
- لازم يكون المنتج زي ما استلمته: سليم، بدون استخدام، وبكل ملحقاته. فريقنا ممكن يعاين المنتج عشان نتأكد إنه مثل ما يجب.
- الشحن عليك إذا تبي تبدل المنتج، وإذا الاستبدال دولي، الشحن عليك كامل.
- بس إذا كان في خطأ أو عيب من جهتنا؟ لا تشيل هم، كل التكاليف علينا ونعوّضك فوراً!
في حالات ما نقدر نستبدل فيها، مثل:
- لو المنتج معمول مخصوص لك حسب طلبك (غير العيوب اللي ممكن تظهر)
- المنتجات الرقمية أو البرامج والاشتراكات اللي تم تفعيلها أو استخدامها
- الكتب، الفيديوهات، الأقراص اللي تم استخدامها
- الأضرار بسبب سوء الاستخدام منك
استرجع بسهولة!
- لو غيرت بالك، تقدر ترجع أي منتج خلال 3 أيام من استلامه، ونرجع لك حقك بدون تعقيد! بعد 3 أيام، الاسترجاع ما راح يكون متاح.
- لازم المنتج يكون بحالة ممتازة، ما استخدمته ولا استفدت منه، وإحنا بنراجع المنتج قبل ما نوافق على الاسترجاع.
- الشحن عليك إذا تبي ترجع المنتج، وحتى لو الاسترجاع دولي، تكاليف الشحن عليك كامل.
- لو كان في مشكلة من جانبنا؟ لا تقلق، راح نعوضك ونتحمل مصاريف الشحن.
- ما نقدر نستقبل استرجاع في الحالات:
- المنتجات المفصّلة أو المصممة حسب طلبك (غير العيوب)
- المنتجات الرقمية أو الاشتراكات المفعلة
- المواد الإعلامية المستخدمة مثل الفيديوهات والأقراص
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
في Game Pro، نحب راحتك ونبغى تجربتك تكون أسطورية! إذا عندك أي سؤال، تواصل مع فريق الدعم وإحنا جاهزين نخدمك 24/7!
0574468700
